Neke od stvari koje treba da znate o internet prodaji obuhvataju ozbiljno poznavanje marketinga i društvenih mreža. Ipak, nije to jedino što treba znati. Internet prodaja specifična je zbog toga što je bliska kupcima gde god se nalazili. U tome je Vaša najveća prednost, jer ne morate organizovati promocije svojih proizvoda uživo. Ipak i promocije imaju svoj efekat, zbog čega agencija perfectstep stalno unapređuje usluge.
Gde je najbolje organizovati prodaju
Internet je veoma veliki prostor i ako želite da priđete kupcima, najpre treba istražiti šta sve nudi. U ovom slučaju važno je da dobro istražite i svoje kupce i njihove navike. Onda ćete lakše znati i kako da reklamirate proizvod.
- Za kupce na internetu danas najvažnije je da kupovina bude laka i dostupna – pojednostavite koliko god možete;
- Važno je da u svemu poštujete zakon, jer od toga zavisi i uspeh Vašeg posla – plaćajte porez i doprinose;
- Jedna od stvari koje treba da znate o internet prodaji je da je ona u mnogočemu slična pravoj prodaji – recimo, kupci su uvek u pravu u obe vrste prodaje;
- Iako je u današnje vreme dosta olakšano reklamiranje proizvoda, upravo zbog toga je teže doći do publike;
- Naučite kako da dođete do svojih klijenata – neki od njih su na mrežama, ali naučite na kojim ali i koliko promocija utiče na odabir pića u lokalu.
Ima više vrsta marketa
Za laike obično online prodaja znači da nešto naručimo preko interneta bez mnogo razmišljanja o platformi. Neke stvari naručujemo preko specijalizovanih platformi i sajtova, dok druge možemo da poručimo direktno od proizvođača preko društvenih mreža. Ukoliko planirate da pokrenete svoju online prodaju, najpre dobro istražite koje sve vrste ovih platformi postoje i koje Vam najviše odgovaraju. Svakako online kursevi marketinga mogu biti od koristi.
Društvene mreže su Vaš prijatelj
Bez obzira da li prodajte na društvenim mrežama ili na specijalizovanim online prodajnim mestima, ne odbacujte društvene mreže. Ne samo da preko njih možete prodavati, već su one najbolji medij za reklamiranje proizvoda. Možete postavljati fotografije, obaveštavati kupce o sniženjima, ali i direktno komunicirati sa kupcima. Sve je to u Vašu korist, jer kupci vole da zadrže taj neposredni kontakt koji su imali u pravim prodavnicama. To su neki trikovi iskusnih promotera.
Vodite računa o upozorenjima
Kao i svaka prodaja i internet prodaja podleže zakonima i propisima. Naučite ih dobro pre početka rada, jer možete imati velike probleme.
Poštujte zakon
Ne zaboravite da je ova vrsta prodaje zakonski izjednačena sa svim ostalim, pa vodite računa o tome šta i kako nudite. Ne smete zaboraviti da za sve proizvode morate platiti porez, a da njihovo reklamiranje mora biti u okviru zakona. Zbog toga je dobro da se raspitate o svemu kod svog knjigovođe i odmah uključite i obavezne troškove u cenu proizvoda. Možete koristiti kalkulator za obračun plate.
Koje su to stvari koje treba da znate o internet prodaji?
Iako se ovaj domen još uvek istražuje, ima mnogo toga što možete naučiti o internet prodaji i sami. Pre svega krenite od svojih mušterija, jer su one glavne u celoj priči.
Napravite plan
Pre nego što počnete sa prodajom, definišite šta nudite i za koji novac. Pre svega, odredite šta želite da postignete svojim proizvodima i reklamiranjem. Imaćete dosta toga da naučite i o svojim kupcima. Stručnjaci savetuju da stavite na društvene mreže nekoliko nagoveštaja, tek da vidite kakvo je interesovanje. Na osnovu toga spremite i strategiju reklamiranja. Takođe, istražite svoju publiku i njihove potrebe, jer će se sve vraćati na to.
Napravite ime brenda i zakupite domen
Mnogi zaboravljaju da je ovo zapravo jedan od najvažnijih poslova. Kupci pamte ime brenda po njegovoj jednostavnosti, pa ako u tome omanete, nikada se nećete oporaviti. Ime treba da bude jednostavno, da se lako pamti, ali i da asocira na proizvod i zadovoljstvo nakon što ga kupite. Takođe, zakupite domen i napravite nalog na mrežama tako da sačuvate ime za svoj proizvod.
Izaberite platformu
Činjenica da ima više platformi koje se na isti način bave prodajom ne znači da svaku od njih treba da koristite. Šta više, na nekim platformama ćete samo gubiti vreme i nećete postići ono što Vaš brend može. Daleko je važnije pronaći platformu koju koriste Vaši kupci. Takođe, gledajte da upotreba na njima bude prilagođena kupcima, jer neki vole da sve plaćaju karticama, dok drugi radije kupuju kešom. Isto važi i za društvene mreže koje koristite za reklamiranje.
Koji tip plaćanja ćete koristiti?
Ovo pitanje je od velike važnosti za reklamiranje ali i opstanak Vašeg brenda. Neki kupci i dalje radije vole da plate proizvod tek kada stigne na adresu. Postoje kupci koji nemaju kartice, poput tinejdžera, pa nema svrhe nuditi im tu mogućnost. Sa druge strane, plaćanje pouzećem nosi svoje rizike ukoliko su kupci neodlučni ili neodgovorni. Zbog toga je dobro da opet istražite tržište i svoje kupce i donesete odluku koja odgovara svima.
Način isporuke
Svedoci smo da je u poslednjih godinu dana isporuka svega na adresu dostigla svoj vrhunac. Skoro pa je nemoguće da se dogodi da nešto ne možete da kupite online. Ipak i u ovome treba biti obazriv. Mnoge službe doživele su veliki neuspeh jer su bile neodgovorne ili čak loše po svoje kupce. Ne zaboravite da i kupci imaju svoje zahteve, obaveze pa ne mogu da dočekaju paket kada god im isporučite. Zbog toga birajte pametno sa kojom službom sarađujete, odnosno, koja nudi najbolje uslove za Vaš tip proizvoda.
Predstavite se na društvenim mrežama
Konačno, kada ste već izabrali ono najosnovnije, red je i da se predstavite kupcima. Sa reklamom možete početi i ranije, ali ciljano, za publiku koja Vas interesuje. Ne zaboravite da kupci vole da im odmah predstavite ko ste i šta nudite, ali u tome možete biti i malo tajanstveni. Najavite neku krupnu promenu, ali ostavite prostora i da nešto kažete posle. Tako će i kupci imati želju da sačekaju i očekuju nešto veliko od Vas.
Napravite dobre fotografije
Kada su u pitanju fotografije proizvoda, važno je da jasno i lepo predstave Vaš brend. Ako je potrebno, unajmite fotografa ili završite sami kurs editovanja fotografija. Ovaj potez višestruko će Vam se isplatiti, jer ćete i sami moći da predstavljate svoj proizvod na najbolji način. Iako deluje nevažno, sve su to stvari koje treba da znate o internet prodaji. Isto tako, fotografišite proizvod precizno, iz više uglova, ali budite i malo kreativni. Kupci vole lepe slike, a jedino uz dobru pripremu možete im ponuditi šta treba.